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放眼 2021 年!社群行销必须做到的事情

经营社群平台这麽久了,社群平台的交互率很差吗?粉丝人数很少吗?不知道该怎麽经营社群平台吗?

社群经营需要有梗

2020 年受到疫情的冲击,人们彼此之间少了见面的次数,社交媒体使用量剧增,特别的是人们不再把重心放在与品牌创建联系,而是寻找有趣或好玩的内容,抚平内心因疫情受到的影响。32% 的年轻人,包括 Z 世代、千禧一代、X 世代和婴儿潮一代表示,“寻找有趣或好玩的内容”是他们使用社交媒体的主要原因。这个世代的人并没有喋喋不休地谈论我们所处的前所未有的时代,而是制作了一个广告片,感叹“今年烂透了”。


社群行销需要个人化

Forrester 公司的 Jessica Liu 所说:“68%的人认为品牌或公司不会分享有趣的内容,也更不想追踪品牌或公司的社交媒体平台” GSK Media 的 EMEA 媒体总监 Jerry Daykin 说:“公司或企业的社交媒体仍然可以进行更细致的定位,将整体的社交媒体风气带向个人化,为不同的受众提供不同的创意与新意,但网络行销人员需要学习如何在企业、个人化、创意之间找到平衡点。”


在社群媒体平台找到与客户的甜蜜点

在 2021 年,最聪明的品牌将了解自己在社交媒体上与客户生活的甜蜜点,并找到创造性的方式来融入对话,而不是试图引领对话,创造出来的内容能有效突破企业与个人之间的那道墙。


创造用户想主动分享的内容

虽然按赞、留言、分享数已经被视为评估一则贴文的好与坏,但网络行销人员不应该只计算按赞、留言、分享等指针,应该在乎社群平台上的用户想要主动参与怎麽样的活动,想要主动在什麽样的贴文下方留言、想要主动的分享什麽样的内容。2020 年 Facebook 数据显示现在平均三十天用户仅分享一则贴文,虽然很多商家或企业透过一些技巧,可能是在贴文中呼吁用户按赞、留言、分享,让 Facebook 用户们分享贴文,借此引起病毒式行销,但实际上并没有转化为任何有意义的商业价值。在2021年除非用户本身自己想主动按赞、留言、分享,否则无法引起病毒式行销,贴文整体曝光也会大幅下降。用户会想主动分享的贴文,就会自然而然造成大范围的曝光,也就自然会有宣传效应。


你知道吗?有年度规划差很多!蓝眼科技社群行销帮你进行社群平台年度规划,规划有梗的贴文,自然引起用户交互、分享贴文,找出商家与客户中间的甜蜜点,让你成功转化成为有意义的商业价值。


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